In Arbeit
Unser Entwicklungsteam arbeitet aktuell an folgenden Innovationen:
- Alle Dienste erhalten einen Status mit Zeitstempel.
- Pro Dienst wird eine Statushistorie gespeichert, das heißt auch, wenn Organisatoren Dienste von Teammitgliedern ändern, wird in den Dienstdetails bei jeder Änderung ein Chronologie-Eintrag hinzugefügt, wann, wer, was gemacht hat.
- Grundsätzliche Änderung des Anwendungsdesignds: Beim Eintragen von Diensten in der App kann der User entscheiden, ob es sich um eine fest geplante Schicht, ein Dienstangebot, Meldung einer ungeplanten Abwesenheit, Frei- oder Dienstwunsch handelt.
- Einführung einer neuen Einstellung, mit der Organisatoren festlegen können, dass bestimmte Dienste von Teammitgliedern nur als Dienstangebote eingetragen werden können, die später bestätigt werden müssen. Die Anlage von Dienstangeboten als zusätzliche Stammdaten zum eigentlichen Dienst, entfällt.
- Der neue Status eines Dienstes wird in allen Teamkalendern Web & App visualisiert. Die bisherige Unterscheidung durch händisch zugeteilte Schriftfarben entfällt.
- Die Teamkalender erhalten einen Statusfilter, der gefilterte Dienste hervorhebt, alle anderen aber dennoch anzeigt. Das betrifft die Status
- 1. freigegebener Dienst
- 2. Dienstangebot
- 3. Ungeplant abwesend
- 4. Gelöschter Dienst
- Das System merkt sich alle Änderungen, die in einem Teamkalender seit der letzten Benutzung durch jeden Organisator gemacht wurden. Diese können über einen Filter-Button hervorgehoben werden.
- Organisatoren können den Zeitraum, für den der oben genannte Filter wirksam sein soll, durch Änderung des Datums nach Bedarf anpassen und somit andere Zeiträume als den seit der letzten Nutzung wählen und gefiltert anzeigen.
- Der Web-Teamkalender merkt sich, an welcher Stelle der Organisator zuletzt gearbeitet hat. Besonders bei großen Teams verliert der Organisator so den Fokus auf die zuletzt bearbeiteten Mitarbeiter-Dienste nicht mehr und muss nicht zurück an die zuletzt bearbeitete Position scrollen.
- Organisatoren können Dienstangebote annehmen, ohne sofort einen Zieldienst zuweisen zu müssen.
- Aus Dienstangeboten können Organisatoren sofort Zieldienste in Zielteams zuweisen, ohne Quelldienste im Pool-Team festlegen zu müssen.
- Organisatoren können Zieldienste in Zielteams zurückziehen, ohne das der Pool-Dienst ebenfalls zurückgezogen werden muss. Der Zieldienst bekommt den Status „gelöscht“ und wird in der Statushistorie gespeichert.
- Organisatoren können Quell- oder Pool-Dienste zurückziehen. Der Dienst bekommt den Status „gelöscht“ und wird in der Statushistorie gespeichert.
- Organisatoren können stellvertretend für Teammitglieder ungeplante Abwesenheiten in den Teamkalender eintragen. Ausgefallene Team Mitglieder erhalten eine Push-Notification als Quittung dazu.
- Ungeplante Abwesenheiten gelten für alle Teams in denen User Mitglied ist und für alle Dienste in allen Teams inklusive Zieldiensten von Poolteam-Mitgliedern. Abwesenheiten werden entsprechend visualisiert.
- Organisatoren können im Web-Portal nicht nur einzelne Dienste bearbeiten, sondern alle Dienste eines markierten Zeitraums. So können z.B. Dienstangebote für eine ganze Woche oder einen ganzen Monat gleichzeitig angenommen und bei Bedarf und in Pool-Teams auch einem Zielteam zugeordnet werden. Telefonisch gemeldete ungeplante Abwesenheiten können ebenfalls durch Markieren des entsprechenden Zeitraums ein- und auch wieder ausgetragen werden, sodass in letzterem Fall, die ursprünglichen Dienste wiederhergestellt werden.
- Teammitglieder erhalten auch dann eine Push-Notification, wenn ein Organisator Dienstangebote angenommen hat, ohne sie einem Zielteam zuzuordnen.
- Teammitglieder erhalten weiterhin eine Push-Notification, wenn angenommene Dienstangebote vom Organisator einem Zielteam zugeordnet werden. Das Zielteam wird ebenfalls informiert.
- Teammitglieder erhalten weiterhin eine Push-Notification, wenn vom Organisator bereits zugeteilte Dienste zurückgezogen werden. Das Zielteam wird ebenfalls informiert.
- Wenn sich Teammitglieder, die ungeplant ausgefallen waren, vorzeitig wieder arbeitsfähig melden, erhält der Organisator eine Nachricht über die betroffenen Dienste, die nun doch wie ursprünglich geplant stattfinden können.
- In der Liste der Teammitglieder wird im Web-Portal eine Funktion hinzugefügt, mit der an einzelne Teammitglieder systemseitig versendete Push-Notifications vom Organisator visualisiert werden können.
- Die Nachrichten-Historie der Push-Notifications in den Apps wird überarbeitet und benutzerfreundlicher; Titel, Datum, Absender usw.
- Teammitglieder erhalten in den Apps statt der bisherigen Meine-Dienste-Funktion “ Dienst hinzufügen“ ein Auswahlmenü in dem sie gefragt werden, was sie tun möchten? Optionen: 1. Dienste hinzufügen, 2. Dienstangebote hinzufügen, 3. ungeplante Abwesenheit melden, 4. Arbeitsfähigkeit melden, 5. datumsbezogene Nachricht an Organisator.
- Anpassung der automatischen Wegleitung an die neue Benutzeroberfläche in den jeweils passenden Workflow auf der Basis von Keywords im Teamchat.
- Teammitglieder können ungeplante Anwesenheiten/Krankmeldungen unter „Meine Dienste“ nach derselben Logik eintragen, wie Dienste/Dienstwünsche.
- Die Notwendigkeit der Teamwahl bei Krankmeldungen entfällt. Ungeplante Ausfälle wirken sich auf alle Dienste in allen Teams des Teammitglieds aus. Alle Teams/Organisatoren erhalten entsprechende Informationen.
- Die bisherigen Zusatzfunktionen im Dialog „ungeplanten Ausfall melden“ werden auf das neue GUI übertragen (Attest hochladen, Text an Organisator und/oder Team senden).
- Bei Meldung einer ungeplanten Abwesenheit werden für diesen Zeitraum bestehende Dienstangebote automatisch zurückgezogen.
- Bei Meldung einer ungeplanten Abwesenheit erhalten in diesem Zeitraum bestehende Dienste den Status „ungeplante Abwesenheit.“
- Gemanagte Krankheitsabwesenheiten werden wie bisher datensparend nicht im Teamkalender angezeigt.
- Wird ein Dienst im Rahmen des Absenzmanagements an ein anderes Teammitglied weitergegeben, als Pool-Dienstanfrage platziert oder ausgeschrieben, wird dieser neu kopiert, so dass der ursprüngliche Dienst im Hintergrund im Sinne der Statushistorie erhalten bleibt.
- Meldet sich ein Teammitglied vorzeitig arbeitsfähig, wählt es unter „Meine Dienste“ die betroffenen Tage aus, bekommt die ehemals geplanten Dienste angezeigt und durch Bestätigung der Eingabe wieder zugewiesen. Die Organisatoren werden hierüber informiert.
- Die „Nachricht an Organisatoren“-Funktion bleibt funktional vollständig erhalten, wandert aber für eine bessere Anwenderfreundlichkeit in den „Meine Dienste“ Dialog.
- Trägt ein Organisator Dienste für ein Teammitglied ein, warnt das System, falls die maximale Wochenarbeitszeit des Teammitglieds gemäß Organisationseinstellungen überschritten wurde.
- Fehlerkorrektur: Die gelben Markierungen der Teammitglieder, die jetzt im Dienst sind, werden nun auch beim Blättern durch die Monate im Webportal angezeigt.
- Dienstausschreibungen können auch für bereits laufende Dienste erfolgen.
Softwarepflege Februar 2025
Die ersten Wochen des Jahres haben unsere Entwiklungsabteilungen für die Websoftware, die iOS App und die Android App sowie die Backend-Abteilung mit der Softwarepflege verbracht. Hierbei wurden Softwarefehler korrigiert und das System an verschiedenen Stellen optimiert.
Features der neuen Versionen iOS 3.x, Android 3.x und Web-Portal
Web Portal
- Wird ein neues Team eröffnet, wird nun auch eine Dienstart „Bereitschaft“ aus unserer jüngsten Dienstkategorie mit angelegt.
- Verschlankung der Seite zum Anlegen neuer teams im Webportal für bessere Usabillity.
- Bei Krankmeldungen an einem Tag, in den hinein bereits der Nachtdienst gearbeitet wurde, wird dieser nicht mehr als von der Krankmeldung betroffen markiert.
- Optimierung der Dienstplan-Schnittstelle und des Excel-Exports: Sortierung der Daten ab sofort nach
- 1. Namen der Teammitglieder, dann
- 2. Daten der Dienste, jeweils absteigend.
- Der Filter „Alle anzeigen“ auf der Seite „Dienstausschreibungen“ im Web-Portal, zeigt nun auch alle Ausschreibungen aus der Vergangenheit.
- Blättert man im Web-Portal durch die Monate der Teamkalender, werden nun beim aktuellen Monat auch nach dem Blättern die Teammitglieder gelb markiert, die jetzt im Dienst sind. Bisher gab es diese Anzeige nur beim ersten Aufruf des Teamkalenders udn nach dem Blättern nicht mehr.
Beide Apps
- Der erste Tag der Woche ist nun standarmäßig auf „Montag“ eingestellt. Viele User hatten den bisherigen Standard „Sonntag“ übernommen und somit Synchronisierungsprobleme mit ihren Smartphone Kalendern verursacht, die abweichend „Montag“ eingestellt hatten.
- Technische Optimierungen, Fehlerbehebungen, Systemupdates
iOS App
- Verbesserung der Maske zur Leistungserfassung in der iOS App: Stunden- und Minutenwerte können nun leichter per Tastatur eingetragen werden.
Android App
- Der Dummy-Avatar für alle, die kein Profilbild hochgeladen haben, ist wieder da.
Technisch Up to date zum Jahresbeginn ab 9.1.2025
Die Releases der iOS- und Androis-Apps zum Jahresbeginn 2025 machen für die »HLthcare.Team« App die jüngsten technologischen Entwicklungen nutzbar. Hierfür waren zunächst umfangreiche Vorarbeiten auf der Ebene der Cloud-Services im Rechenzentrum notwendig. Jetzt folgt die Anpassung der Apps, um diese Innovationen auch zum Einsatz bringen zu können. Nutzerinnen und Nutzer profitieren von Stabilitätsverbesserungen, die durch neue Möglichkeiten im Bereich der Backendtechnologie und der Mobile-Betriebssysteme entstehen.
Features der neuen Versionen iOS 3.5.9, Android 3.5.4 und Web-Portal
- Wurde in einem Team ein „HR Manager“ hinterlegt, erhält dieser Account zukünftig alle Krankmeldungen/Meldung von ungeplanten Abwesenheiten. Bisher wurden nur Abwesenheiten mit Attest/AU an die Personalabteilung gemeldet.
- Neue Dienstkategorie „Bereitschaft“
- wird unter „meine Dienste“ bei der Berechnung der regulären Arbeitszeit nicht berücksichtigt
- wird in den Zeitkorrekturen im Management Portal, im Arbeitszeit-Export sowie in der Export-Schnittstelle berücksichtigt
- ignoriert Arbeitszeitkonflikte z.B. bei Bereitschaft unmittelbar nach oder vor einem normalen Dienst oder bei Dienstausschreibungen, d.h.
- Ignorieren der minimalen Ruhezeit zwischen zwei Diensten
- Ignorieren der maximalen Wochenarbeitszeit
- ermöglicht den Empfang ausgeschriebener regulärer Dienste, die Bewerbung darauf sowie die Zuweisung eines ausgeschriebenen Dienstes, trotz eines zeitlich überlappenden Bereitschaftsdienstes
- ermöglicht Arbeitszeiterfassung, also Ein-/Ausstempeln
- ermöglicht über die Leistungsdokumentation die Erfassung der tatsächlichen Einsatzzeit
- kann als offener Dienst ausgeschrieben werden und wird von allen trotz zeitlicher Überlappung zu regulären Diensten empfangen
- kann im Poolmanagement als Dienst angefordert, angeboten und zugewiesen werden
- kann zum Tausch angeboten werden
- Wenn sich auf Dienstausschreibungen mehrere Personen melden, werden nach Wahl der Person, die den Zuschlag erhält, nicht mehr allen anderen Bewerbern automatisch Absagen gesendet. Die Absagen müssen nun durch den Organisator bestätigt werden. Somit erhält der Organsiator die Möglichkeit, nach Ausschreibungen anders als von ihm ursprünglich beabsichtigt, mehr als eine Person zu disponieren. Besonders für Springerpool-Teams ist das eine zusätzliche Option für die Einsatzdisposition
- Bestellung einer Rechnung für HLth.Credits zum Auffüllen des Prepaid-Guthabens direkt aus dem Webportal heraus.
- Designanpassungen in der Übersichtsseite für die Arbeitszeiterfassung im Web-Portal.
- Jedes Team braucht mindestens eine Dienstart. Die letzte Dienstart eines Teams kann nicht mehr gelöscht werden.
- Anzeige von zwei Diensten pro Tag immer chronologisch; der frühere Dienst oben, der spätere unten. Das war bisher schon im Infoscreen so, jetzt neu auch in den Apps und im Webportal.
Neue Datenbanktechnik am 26.12.2024
Am Donnerstag, 26. Dezember 2024 benötigen wir zur Erneuerung der Datenbank-Technik für eine Stunde exklusiven Systemzugriff. Die HLth.care App und das Management Portal können darum an diesem Abend von 19°° Uhr bis 20°° Uhr nicht genutzt werden. Wir hoffen, mit diesem Zeitraum ein betrieblich akzeptables Wartungsfenster gefunden zu haben und wünschen allen ein frohes Weihnachtsfest.
Neue Menüführung im Web-Portal 15.10.2024
- Zur Verbesserung der Usability haben wir das Menü des Web-Portals angepasst. Es orientiert sich jetzt hauptsächlich an den Anforderungen der Organisatoren und Poolmanager und präsentiert die Anwendungen für Administratoren nachrangig.
- Nur Team Admins dürfen Dienstarten und Zeiten anpassen. Dennoch sahen Orga Admins bisher die Einstellfunktionen, konnten dann aber nicht speichern. Das wurde geändert. Orga Admins können nun Dienstarten und Zeiten bearbeiten, auch wenn sie kein Administrator eines einzelnen Teams sind.
- In den Details zu Poolteam-Einsätzen wird ab sofort angezeigt, welcher Pool-Organisator den Dienst wann disponiert hat, und welcher ihn wann zuletzt geändert hat, falls zutreffend.
Nutzungsbedingungen angepasst 23.9.2024
- Aktualisierung der Nutzungsbedingungen -> Entfernung der Vorbemerkungen zur Pandemietagebuch-Funktion.
- Alle Organisations-Administratoren bekommen eine E-Mail Nachricht, wenn von Dritten der Organisation ein neues Team hinzugefügt wurde. Dieses muss von einem der Orga-Admins bestätigt werden.
Sommer-Wartung III 6.9.2024
Android
- Unsere neue Android-Version der HLth.care Team App übersteuert eine von manchen Smartphone-Herstellern verwendete Betriebssystem-Variante, die User zur Synchronisation der HLth.care Dienste mit einer bestimmten, vom Smartphone-Hersteller vorinstallierten Kalender-App zwingt. Unsere Anwender können nun wieder frei entscheiden, ob sie Dienste auch in ihren Smartphone-Kalender eintragen möchten, oder auch nicht.
Websoftware Release September 5.9.2024
Immer mehr Kunden nutzen HLth.care Team für eine kurzfristige bis sehr kurzfristige Einsatzdisposition. Neben dem Ausfallmanagement als klassischem Springerpool Einsatz, haben sich Springerpools etabliert, die den Teammitgliedern absolute Arbeitszeitautonomie ermöglichen. Hierdurch kommt den Organisatoren der Teams eine immer größere Bedeutung zu, der wir mit diesem Release Rechnung tragen:
- Organisatoren können im Web-Portal Dienste für ihre Teammitglieder
- anlegen
- ändern
- löschen
- Teammitglieder werden per Push-Message über angelegte, geänderte oder gelöschte Dienste informiert.
- Die o.g. Push-Messages werden in der Nachrichten-Historie gespeichert.
- Organisatoren können für angelegte oder geänderte Dienste angepasste Dienstzeiten definieren.
- Organisatoren sehen im Webportal-Teamkalender jetzt auch Dienstarten, die so eingestellt sind, dass sie im App-Teamkalender nicht angezeigt werden (z.B. „Frei“ per Default).
- Organisatoren können im Web-Portal
Um die neuen Funktionen nutzen zu können, müssen Administratoren in der Weboberfläche in den Teameinstellungen die Funktion „Dienste durch Organisatoren eintragen/ändern“ einschalten.
Sommer-Wartung II 1.8.2024
HLth.care Team wird regelmäßig gewartet. Mit der zweiten Sommer-Wartung 2024 stellen die Apps folgende Funktionen bereit:
iPhone und Android
- Termine von Webkonferenzen im Smartphone-Kalender, werden auf der „Meine Dienste“ Seite nun als Webkonferenz identifiziert und dargestellt
- Neue Meldung „Keine Einträge vorhanden“ wenn keine offenen Dienste ausgeschrieben sind
Android
- App unterstützt nun Android 14
- Stabilitätsverbesserungen aufgrund User-Feedbacks und Crash Reports
- Technische Optimierung für die Erfassung User-individueller Dienstzeiten
Sommer-Wartung I 2024
HLth.care Team wird regelmäßig gewartet. Bei der großen Sommer-Wartung 2024 wurden zunächst die neuesten Technologien und Serversoftware-Versionen in unserer Rechenzentrums-Infrastruktur eingebaut. Das dient in erster Linie der Systemstabilität und der Sicherheit. Die Apps stellen seit 8.7.2024 folgende Funktionen bereit:
- Die Android App bekam eine neue Version zum Upload von Profilbildern, die durch Änderungen am Betriebssystem durch Google notwendig wurde.
- In der iOS App wurde die Darstellung von Springerpool-Einsätzen optimiert. Sie entspricht nun den Darstellungen im Web-Portal, dem Infoscreen und der Android App und wurde somit systemweit vereinheitlicht.
- In beiden Apps, Android und iOS können jetzt eigene Dienste auch für mehrere Teams gleichzeitig eingetragen werden, ohne dass zwischengespeichert werden muss.
- Generelle Stabilitätsverbesserung in der Android-App
Frühjahr-Release 2024
Mit dem Frühjahr-Release 2024 sind seit 12. April 2024 folgende neue Funktionen verfügbar:
- Dienstausschreibungen kennt ihr. Die Ultima Ratio des Ausfallmanagements, falls eure Pools nichts mehr hergeben. Aber warum sucht man da nur nach Leuten für ganze Schichten? Das mindert nur die Chance, jemanden zu finden. Wir haben darum jetzt eine neue Funktion für Teil-Angebote. Beispiel: Ihr sucht einen Nachtdienst von 21°° Uhr bis 8°° Uhr. Jemand kann diesen Dienst übernehmen, muss aber um 7°° Uhr das Haus verlassen um in den Urlaub zu fliegen. Ihr bekommt von ihm ein individuelles Dienstangebot von 21°° Uhr bis 7°° Uhr. Jetzt könnt ihr entscheiden, dieses anzunehmen oder abzuwarten, ob noch ein besser passendes Angebot kommt.
- Neu könnt ihr interne Ausschreibungen nicht nur organisationsweit, sondern auch nur in von euch ausgewählten Abteilungen machen. In der Ausschreibungsmaske kommt eine Liste aller Stationen des Hauses. Die Station, für die die Ausschreibung sein soll, ist standardmäßig schon angewählt, kann aber abgewählt werden. Alle anderen Stationen/Abteilungen/Rettungswachen usw. könnt ihr anwählen. Es gelten dieselben Regeln bezüglich Verfügbarkeit wie bisher. Wer schon zeitgleich im Dienst ist, oder Ruhezeiten unterschreiten würde, bekommt keine Ausschreibung.
- Im Webportal können die Einstellungen von ganzen Teams nunmehr kopiert werden, das heißt, Teamkopien können unter neuem Namen gespeichert und zur Organisation hinzugefügt werden. Das ist vor allem praktisch für alle neuen Kunden, die die Dienstarten und Dienstzeiten hausweit harmonisiert haben und viele Teams mit den annähernd gleichen Einstellungen erstellen müssen.
- Zu jedem Team liefern wir eine standardisierte InfoScreen Ansicht für den jeweiligen Teamkalender aus. Ihr könnt diesen Dienstplan zum Beispiel auf einem Smart-TV Bildschirm in eurem Büro laufen lassen und habt damit stets einen aktuellen Überblick über Dienste, Ausfälle, Dienstausschreibungen und Springerpool-Einsätze. Die Darstellung ist interventionsfrei, das heißt, der Screen aktualisiert sich alle 100 Sekunden vollautomatisch. Die Technik hierfür wurde mit diesem Release aktualisiert und an die neuesten Web-Software-Standrads angepasst.
Inspiration Pflegeberufe
Ein Drittel Schichtdienste, ein Drittel Wunschdienste, ein Drittel vollkommene Arbeitszeitautonomie
Nach den Erfahrungen aus unseren Projekten möchten aktuell noch etwa ein Drittel aller Pflegenden in einem regulären Schichtdienst arbeiten. Ein weiteres Drittel findet über einen Wunschdienstplan auch weiterhin Gefallen am Gesundheitsfachberuf. Dieses dritte Drittel besteht aus Fachpersonen, die aufgrund der Rahmenbedingungen nicht mehr im Beruf tätig waren und die über Mitarbeiter-individuelle Dienstzeiten zurückgewonnen werden können. Wie auch immer die Lage in Ihrem Haus ist: Das «HLth.care Team» System unterstützt Ihren Weg zum modernen Teammanagement.
Winter-Release 2023/2024
Mit dem Winter-Release 2023/2024 sind seit 8. Februar 2024 folgende neue Funktionen verfügbar (gilt für App-Versionen: Android 3.5.10 und iOS 3.5.5):
- In allen oder einzelnen Teams können abweichende Dienstzeiten zugelassen werden, d.h., dass Mitarbeitende Dienstangebote mit individuellen Arbeitszeiten unterbreiten können, beispielsweise, bieten sie an, eine Stunde später zu beginnen, da sie zum regulären Dienstbeginn ihre Kinder zu versorgen haben, oder einfach so früh noch kein Bus fährt. Die hierdurch entstehenden Dienstarten müssen NICHT alle im Personaleinsatzplanungssystem abgebildet werden! «HLth.care Team» leitet die abweichen Dienstzeiten für HR und PEP Systeme aus.
- Sehr gute Übersicht für alle: Abweichende Dienstzeiten werden pro Dienst in allen Dienstplänen bzw. Teamkalendern, sowie im Springerpool-Management angezeigt.
- Abweichende Dienstzeiten von Dienstangeboten werden im Bedarfs- und Springerpool-Management auch auf den Zieldienst übertragen.
- Bei der Berechnung der Soll- und Ist-Zeiten im „Meine Dienste“ Kalender werden neu unbezahlte Pausenzeiten abgezogen. Pausenabzug/kein Pausenabzug ist für die Teammitglieder auch in den Zeitkorrekturen ersichtlich.
- Der Arbeitszeiten-Datensatz enthält neu die Minutenwerte der berechneten Pausenzeiten und die von Mitarbeitenden geleisteten abweichenden Dienstzeiten mit und ohne Nutzung der systemeigenen Arbeitszeiterfassung.